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應急服務

應急服務

隨著科技的發展,專業化分工已經成為發展大勢,企業聚焦于自身業務,把基礎IT服務交予專業服務公司。應急響應式的IT外包服務適用于電腦臺數量50臺以內的企業。這種服務方式優點是方便、靈活、隨叫隨到, 5分鐘響應、最快30分鐘現場服務。
逾仕 IT 服務保障:

人員固定 一經選擇我們的服務,我們成立以 1 名技術經理為組長的對口服務小組,固定人員服務

流程化管理 逾仕 IT 服務流程化管理,CRMS 計算機系統管理平臺。

技術培訓、團隊協作 我們的服務人員均經過嚴格的技術訓練和服務規范培訓,并通過每月 2 次的技術交流以及不定期的集訓式培訓,保障服務人員的技術領先性,同時,形成工程師 – 項目經理 – 技術經理 – 技術專家的梯隊支持,充分體現團隊的支持能力和服務優勢

預防控制,降低故障率 我們建立了一系列的故障預防機制,主動服務,強化非故障期的檢測和預處理,以降低故障率為服務目標,而不是被動的維修維護。 據統計,按照我們的網絡整理和預防措施標準實施后,故障率會降低 20~30%

充足人員后備 我們按照服務人員的數量,提供充足的后備人員,避免人員波動造成的服務斷檔, 并為用戶臨時工作量增加的人員提請提供充足支持力量
安全保密 我們通過與服務人員之間的《保密協議》、與客戶之間的《保密協議》、對服務人員的職業素質教育、對服務人員的嚴格監管、人性化的激勵,從人性化和嚴肅的法律多方位保障客戶的信息安全。
1 小時投訴響應 一旦客戶投訴,我們承諾在 1 小時內提供解決方案










我們在IT外包服務領域,我們公司擁有豐富經驗的應用工程師,可以在IT基礎管理、運維及IT規劃上為您公司提供服務。
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